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索赔员
4000-6000元/月
节日福利
工作餐
年终奖
免费培训
晋升空间
满勤奖
职位描述
岗位职责：
1、执行厂家索赔业务流程，满足用户索赔需求；
2、分解预算目标，跟进每周索赔业务完成进度，提高索赔产值。负责索赔业务的申报、结算，提高索赔的通过率，完成索赔预算；
3、熟练掌握轿车质量担保政策及业务知识，认真执行保修政策，维护公司的利益和形象，认真检查索赔车辆，做出质量鉴定，负责故障原因分析，结合质量担保政策，判定是否符合索赔要求；
4、按照索赔条例办理索赔申请及相应的索赔事物。如索赔、保养单据的填写，索赔旧件回运管理等；
5、维护客户关系，提高客户满意度。负责索赔到期客户提醒工作，积极向客户宣扬索赔业务知识。解决因产品质量问题的客户投诉；
6、每月做好与厂家结算工作；
7、按照操作规定及标准，熟练掌握车商悦业务系统操作。
任职要求
1、高中以上学历
2、良好的沟通能力及服务意识。
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